دانستنی ها

از چیدمان فضای خرده فروشی گرفته تا نحوه ارائه اقلام پیشنهادی، طراحی می تواند تاثیر فوق العاده ای بر مشتریان شما بگذارد. امروز چند ایده طراحی را بررسی می کنیم که به شما کمک می کند خرید از فروشگاه خود را به تجربه ای فراموش نشدنی تبدیل کنید.

 

اگرچه خرده‌فروشی آنلاین هر سال شتاب بیشتری به دست می‌آورد، فروشگاه‌های آجر و ملات هنوز هم مزایای بزرگی نسبت به تجارت الکترونیک دارند. به عنوان مثال، بیش از 70? از مصرف کنندگان ترجیح می دهند با یک انسان تعامل داشته باشند. علاوه بر این، کاملاً واضح است که این دقیقاً یک یا یک وضعیت نیست: به طور سنتی خرده فروشان آجر و ملات به طور فزاینده ای از فناوری استفاده می کنند و امکان خرید آنلاین را به پیشنهاد معمول خود اضافه می کنند.

 

یک مفهوم کلیدی در طراحی خرده فروشی، تجارت بصری است. این فرآیند استفاده از پلان طبقات، رنگ ها، نورپردازی، قفسه بندی، فناوری و سایر عناصر برای جذب مشتری است. با این حال، فقط جلب توجه خریداران کافی نیست، یک استراتژی طراحی خوب همچنین به معنای برآورده کردن انتظارات آنها و کمک به آنها در دستیابی به اهداف خرید است.

 

امروز، ما عنصر طراحی را بررسی می کنیم تا به شما در افزایش فروش و بهبود تجربه خرید کلی کمک کند.

 

1. ایجاد نمایشگرهای پنجره زرق و برق دار

دو نوع ویترین مغازه وجود دارد. یکی آموزنده است: شما یک کالای محبوب را با تمام اطلاعات لازم مانند قیمت، سایر محصولات مرتبط می بینید، شاید یک "مرحله بندی" از نحوه استفاده از آن.

 

نوع دیگری که معمولاً با برندهای پیشرفته مرتبط است، نمایشگر هنری است. فروشگاه‌های بزرگ مانند هارودز در لندن یا بارنی در نیویورک در گذشته نمایشگاه‌های ارزشمندی برای گالری‌های هنری داشته‌اند که مطمئناً می‌توانید از آنها الهام بگیرید.

 

البته، شما همیشه منابع یا حتی یک ویترین کافی بزرگ برای تکرار این نمونه ها نخواهید داشت، اما به اجزایی مانند رنگ و مواد مختلف (بعضی از آنها بسیار ارزان!) فکر کنید که می توانید از آنها برای ایجاد "وای" استفاده کنید. اثر

 

2. هویت برند خود را در آستانه اعمال کنید

لحظه ای که مشتریان وارد مغازه شما می شوند، باید ایده بهتری در مورد نوع تجربه خریدی در انتظارشان بیابند، یعنی محصولات و محدوده قیمت کدامند.

 

این فضا اغلب "منطقه رفع فشار" نامیده می شود و به معنای پر کردن شکاف بین فروشگاه و دنیای واقعی است. فضای کافی برای مشتریان بگذارید تا احساس خوش آمد گویی کنند و زیر کوهی از محصولات مختلف مدفون نشوند. تعدادی از بهترین آیتم های خود را به نمایش بگذارید تا آنها را به کاوش ادامه دهند. همچنین، هیچ اطلاعات حیاتی را در این بخش وارد نکنید زیرا مشتریان احتمالاً آن را از دست خواهند داد.

 

بوتیکی به نام Heist در لس آنجلس نمونه خوبی برای الهام گرفتن از آن است. این یک چیدمان جادار فوق‌العاده دارد که به خریداران این امکان را می‌دهد تا قبل از شروع به مرور، لحظات بسیار مهمی را در محیط اطراف خود بگذرانند.

 

3. یک چیدمان فروشگاهی ایجاد کنید که منطقی باشد

آیا می‌دانستید که 90 درصد مردم به محض ورود به مغازه به فروشگاه مراجعه می‌کنند؟ به همین دلیل است که باید از سمت راست شروع کنید و نقشه ای از مسیری که می خواهید مشتریانتان طی کنند ایجاد کنید.

 

سوپرمارکت ها نمونه کامل این منطق هستند. شما معمولا با میوه و سبزیجات شروع می کنید (که بیشتر آنها در یخچال نیستند) و با کالاهای منجمد پایان می دهید.

 

همان منطق همیشه به همین سادگی نیست، اما قابل اجرا است. مهم است که اهداف خریداران خود را بدانید و مطابق با آن عمل کنید. اگر آنها به این دلیل وارد شدند که انتظار معاملات عالی داشتند، آن اقلام تخفیف خورده را در جلو و مرکز قرار دهید.

 

همچنین باید همیشه به کاهش سرعت خریداران فکر کنید، بدون اینکه باعث ناامیدی شوید (مانند یک پیچ و خم پیچیده فقط برای رسیدن به صندوق). یک راه سرگرم‌کننده برای انجام این کار می‌تواند شامل گوشه‌های کوچک یا مناطق خلوت باشد که در آن‌ها ممکن است به محصولات مختلفی که در لیست خریدشان نیستند نگاه کنند.